［2022.07.27］10分の散歩で売上が上がる？「ご近所マーケティング」とは

としオーナー

近頃、売上が上がらないな～…。
近所に新しいスーパーができたから、そっちにお客さんが流れているのかもしれない。
もっとお客さんを呼ぶためには、どうしたらいいんだろう…

それなら、「ご近所マーケティング」を取り入れてみたらどうかな？

立地診断士・泉

としオーナー

ご近所マーケティング…？？？

「ご近所マーケティング」とは、お店の周りにどんなお客様が住んでいるかを分析することで、提供していく商品を決めたり、ご近所に周知したりするマーケティングのことだよ。

立地診断士・泉

としオーナー

ふーん…お客様を知って、そのお客様にあった商品を提供するって、当たり前な気もしますけど…

まぁ、そう言わずに。まずは次の３つの質問について、考えてみてほしい。
実はこの回答を考えることが、お店の成果を生むことにもつながるんだ。

立地診断士・泉

としオーナー

う～ん…お客さんの構成比は、近くに女子大があるから女性が多いね。
どんな人に来店してもらいたいか？全然イメージがつかないなぁ…

意外とわかっているようで、明確に答えられない人も多いんじゃないかな。
では、もう一つ質問です。

立地診断士・泉

としオーナー

もちろん、ボリュームたっぷりのラーメンに決まってるじゃないですか～

正解！男子学生はよく食べる人が多いので、ボリュームがある方が喜ばれますよね。
ということは、お店の周りにどんな人が住んでいるかがわかれば、その人に喜ばれる商品を提供できるということなんだ。

立地診断士・泉

としオーナー

あらためて考えてみると、その通りですね。でも、お店の近所だけでいいんでしょうか？うちの店舗は駐車場も広くて、車で来店される人も多いですよ？

そういう店舗もあるだろうが、まずは近所を最優先すべき。というのも、とある調査によるとコンビニに来店されるお客様の55％が、来店時間が5分以内であることがわかっているんだ。

立地診断士・泉

例えば、「どこで買っても同じ価格のペットボトルのお茶」を買いに行く場合、どのコンビニを選ぶかな？

「自宅や職場から一番近いコンビニ」ですかね。

としオーナー

立地診断士・泉

そうなんだ。同質の商品（サービス）であれば、「近い」という動機がお店選びの基準となる！

つまり、コンビニを選ぶ一番の動機は「距離の近さ」ということですね

としオーナー

立地診断士・泉

そう！だから、ご近所ターゲットにすることが最優先だと言えるんだ。

立地診断士・泉

次回の記事では、具体的な手法について説明してくよ！

コンビニ経営のお役立ち情報